一、保修須知
1. 凡“三包”內產品出現質量問題，顧客都必須先跟公司“400售后服務中心”聯系，由“400售后服務中心”登記核實相關故障信息備案（顧客準確提供機器型號、條形編碼、購買日期、以及故障描述、聯系方式等），否則不予辦理三包服務；
條形碼位置：一般在機器背面或側面，報修時必須提供條形碼。
2. 產品包修期限：“東貝”“好樂”牌系列產品屬商用設備范疇，自購買之日起整機包修十二個月，制冰機壓縮機保修兩年、冰箱產品壓縮機保修三年；
3. 設備保修時用戶需出示有效購機憑證方可享有保修服務?？蛻粜柰咨票９芎觅彊C憑證，購機憑證含發票、收據、送貨單、訂單、合同、商家證明等。不能提供有效憑證一律視為三包外產品。
4. 下列原因之一造成的損壞不屬包修范圍：
a)、用戶自行拆裝、更換不適配件，非經甲方認可之維修和改裝造成的損壞；
b)、由于自行運輸、保管不當或未按說明書要求及使用的電源電壓不穩定造成的損壞；
c)、產品使用的塑料橡膠制件等易損件如：如料桶、料桶蓋、手柄、活塞、傳動皮帶、泵體、葉輪、攪拌器、出液閥等及各型密封圈、塞等損壞的。
二、貨運須知
1. 客戶收到貨物時，須當場驗收包裝完好程度，如包裝破損，需開箱檢驗貨物完好性。
2. 客戶如發現機器在運輸過程中出現損壞，請現場聯系我公司相關部門協調處理
（0714-6273557），客戶簽收后的產生的相關損失將由客戶自行負責。
三、其他事項
1. 鑒于很多情況下設備出現故障由于操作、使用不當所致，建議新用戶操作時仔細閱讀產品使用說明書或參看我公司官方網站相關使用視頻。
2. 為方便用戶購買相關配件，可參看我公司官方網站下載中心配件手冊，了解設備結構與配件名稱。
黃石東貝制冷有限公司
2013-02-18
